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公司名稱：某食品公司
工作地點：西安
崗位職責
1.制定區域配送管理的方案，監督現場執行情況，檢查美團小象超市站點配送的日常管理，流程上的監督、糾正；
2.推動本區域業務運營落地工作，監控日常運營、服務質量、指標數據；
3.負責區域的履約問題收集、反饋和解決工作，運營運作異常事件的跟進處理、總結分析、監督改進；
4.負責區域內督導、騎手的培訓工作，提高員工的綜合素質和業務能力；
5.負責區域內站點的服務質量，分析配送客訴，采取有效措施把控客訴，提供專業、高效、高質量的配送服務，提升顧客滿意度。

崗位基本需求
1.本科及以上學歷，物流管理或供應鏈管理專業或3年以上配送運營相關工作經驗；
2.具有良好的溝通協調技巧和團隊合作意識，跨部門協調能力，能與其他部門或者外部單位良好的溝通，踏實認真，有責任感；
3.對數據變化敏感，有優秀的數據分析能力和學習能力，熟練使用各類辦公軟件；
4.具備一定的文檔處理能力，熟練操作常用辦公軟件；
5.具備較強執行力，能適應高強度的工作和階段性出差；
6.具備較強的市場開拓性，有項目管理能力，思路清晰，管理協調能力佳。