高邦獵頭講解微笑就是一門很重要的面部語言。在職場人際關系與生理溝通中,有一項最簡略、但卻頗有效的溝通本領那便是微笑。微笑是一種極具傳染力的寒暄說話,不單能很快收縮你和別人的距離,而且還能傳情達意。
首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發自內心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。各部門之間,如果有事情要協商,你笑著與人去交談或商討,氣氛可能就會愉快的多。如果只是一味的擺出一二三點,火藥味彌漫,事情又會怎樣收場呢?
其次,與人交往溝通時要笑得真誠。
人對笑容的辨別力非常強,一個笑容代表什么意思,是否真誠,人的直覺都能敏銳判斷出來。所以,當你微笑時,一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖,引起對方的共鳴,使之陶醉在歡樂之中,加深雙方的友情。
第三,微笑要有不同的含義。
對不同的交往溝通對象,應使用不同含義的微笑,傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的,關切的微笑應該是給孩子的,曖昧的微笑應該是給自己心愛的人,等等。面試過程中,不一定要適中露出牙齒的微笑,哪怕只是嘴角微弧度的上揚,都能給面試官比較友好的感覺。
第四,微笑的程度要合適。
微笑是向對方表示一種禮節和尊重,我們倡導多微笑,但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處,比如當對方看向你的時候,你可以直視他微笑點頭。對方發表意見時,一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過分、沒有節制,就會有失身份,引起對方的反感。
第五,微笑要看不同的人際關系與溝通場合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。比如各部門召開季度業務部署會議,會議節奏很緊湊,這時候你的話語就不能透露出過于輕松的狀態。因此,在微笑時,你一定要分清場合。