“獵頭只為從來不愁找工作的人找工作,給有價值的人才提供實現更大價值的機會,給不缺機會的人提供更好的機會。”——這句獵頭界的經典名言,道出了獵頭與一般的企業招聘、人才推薦和職業介紹服務之間的本質不同。
“獵頭”一詞,來源于拉丁文。相傳在原始的美洲部落,每次戰爭結束后,他們都會把對方的頭顱砍下來,作為戰利品帶回,炫耀著掛在腰間或者是懸掛于部落中,以此彰顯自己的實力,又可以威脅來犯的敵方。后人將這種帶有原始暴力色彩的行為,形象地稱之為“獵頭”。
后來,“獵頭”一詞用來特指網羅人才。人們將獵頭的“頭”解釋為兩種含意:一是指頭腦,代表智慧、能力;二是指頭領,即企業的高級管理人員或企業的經營者。“獵”與“頭”合在一起,準確地說,就是接受用人單位的委托,按照其給出的條件,專門在市場上獵尋具有專業技能或高層管理能力的高級人才。在國外,這是一種十分流行的人才招聘方式。
第一階段:獵頭助理
在這個階段,作為獵頭助理的你著重在于搜尋技術的掌握與精通,在信息技術與內容爆炸式發展的時代,結合獵頭業務的特點,快速準確發掘線索、貼近與聯系到候選人才。
獵頭搜尋的途徑多種多樣,包括陌生電話、網絡搜索、數據庫搜索、人際網絡搜索等等,合格的獵頭助理不但能根據給定案子的特點,快速確定搜尋方與搜尋方式,還要戰勝搜索與聯系過程中不斷失敗帶來的心理挫折感,百折不撓,終達目標。
獵頭公司要發揮高層次人才的社會配置功能,獵頭助理首當其沖,在搜尋階段突破高層人才市場供需雙方的信息高度不對稱矛盾。
第二階段:普通獵頭顧問
突破這一層次可成為步入獵頭顧問的行列,重點在于“知企業、識人才”的能力掌握與經驗積累。網絡招聘對獵頭行業有所影響,但無法取代的根本原因是,獵頭服務過程中結合了大量獵頭顧問的專業咨詢服務,而這種知識勞動是無法通過計算機實現的。獵頭為企業搜尋與輸送人才關鍵在人職匹配,因而對客戶需求與候選人特點的深入理解是工作的基礎。
國內客戶企業正處于蓬勃發展的階段,企業類型與特點差異非常大,空缺職位的內在需求也是千差萬別。獵頭顧問需要在短時間內收集信息、拜訪調查,對客戶企業全貌和空缺職位的核心要求做到胸有成竹。“識人才”雖是獵頭顧問的基本功力,但需要通過知識學習和大量實踐的結合才能掌握。人才評價的方法很多,面試、人機測評、評價中心等等,涉及因素也很廣,學歷、性格、工作經驗、價值觀、社會資源等等。作為專業的獵頭從業顧問要形成獨立的人才評價能力,并且通過知識與經驗的結合,不斷提升,終生修煉。
第三階段:獵頭管理
獵頭從企業人力資源部門的招聘功能獨立出來成為一項服務產品后,就需要與商務功能進行結合才能運作。不同于簡單的代理招聘服務,獵頭顧問在服務過程中與客戶平等的對話地位,應該保持在專業領域的主動性。獵頭顧問在為客戶搜尋與甄選候選人的同時,兼當營銷者、說服者、協調者角色,在客戶開發與維護、候選人推薦、候選人說服、入職商談協調等過程中,應用商務的技巧與藝術,促成客戶與候選人的合作。
第四階段:資深獵頭
人是萬物之靈,獵頭做與人相關的工作,必定無法找到放之四海而皆準的固定模式,而是永無止盡、不斷探索創新的過程。對人、企業、社會理解得越深,獵頭顧問所能使用的招數越多,成功的方法則變化無窮。能被稱之為資深,還需要積累廣泛的人脈資源。在中國,由于傳統社會的差序格局的深遠影響,優秀獵頭顧問能充分調動的人脈網絡范圍,將不僅限于獵頭業務的積累,而是結合血緣、學緣、鄉緣等社會網絡把觸角延伸到各大范圍。